En www.wendystaufert.com y en la App Fénix, tu privacidad es una prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales, respetando tu información y tu confianza. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: Wendy Staufert
Sitio web: www.wendystaufert.com
Correo de contacto: soporteappfenix@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas de forma voluntaria, como:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Datos de pago (procesados por plataformas seguras como Stripe o PayPal)
• Datos de navegación en nuestra web y app (cookies y herramientas de análisis)

3. Finalidad del uso de tus datos

Utilizamos tus datos para:
• Gestionar tus suscripciones, compras o membresías
• Enviar contenido personalizado y mensajes energéticos (con tu consentimiento)
• Informarte sobre productos, cursos, eventos o actualizaciones de Fénix
• Mejorar la experiencia dentro de nuestra app y sitio web
• Cumplir obligaciones contractuales y legales

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:
• Tu consentimiento explícito al registrarte o al utilizar nuestros productos o servicios
• La ejecución de contratos (cuando adquieres un producto o membresía)
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios (cuando no se requiera consentimiento)

5. Compartición de los datos

No compartimos tus datos con terceros, excepto con:
• Plataformas de pago (Stripe, PayPal)
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la app y sitio web (como servidores o herramientas de email)

Nunca vendemos ni cedemos tu información.

6. Tus derechos

Algunos de los servicios que utilizamos pueden transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), particularmente a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el GDPR.

7. Cookies

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento
• Retiro del consentimiento (en cualquier momento)

Para hacerlo, escríbenos a: soporteappfenix@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en la UE si consideras que tus derechos han sido vulnerados. Consulta:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Seguridad de tus datos

Usamos cookies propias y de terceros para analizar el uso de nuestra web y mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies:
• Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio
• Analíticas: permiten entender cómo interactúas con nuestra web
• Marketing: usadas por terceros para mostrarte contenido relevante

Al entrar a nuestra web, verás un banner donde podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies.

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o del banner.

9. Conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye encriptación, control de accesos y servidores seguros.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez que ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

11. Cumplimiento con la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea (DSA)

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 sobre servicios digitales, proporcionamos la siguiente información como proveedor:

Nombre del proveedor: Wendy Staufert
Dirección: Villa del Mar 7149, 31160 Chihuahua, México
Correo electrónico: soporteappfenix@gmail.com
Teléfono: +52 6141309177

 

Última actualización: Octubre 2025